Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ av888

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa quy định dưới đây:

• "av888" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng giải trí trực tuyến av888 vận hành tại địa chỉ https://av888.tech và tất cả các tên miền, ứng dụng liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của av888.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo trên nền tảng av888 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng av888 cung cấp bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, tài xỉu và các trò chơi liên quan.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền hoặc lợi ích av888 tặng cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần hoặc tổng giá trị cược tối thiểu mà người dùng phải hoàn thành trước khi được rút tiền thưởng.
• "VNĐ": Đồng tiền Việt Nam — đơn vị tiền tệ duy nhất được sử dụng trong tất cả giao dịch trên av888.

Để sử dụng dịch vụ av888, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc gia cư trú của người dùng.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật hiện hành.
• Không thuộc danh sách người dùng bị av888 cấm tham gia vì lý do gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản trước đây.
• Tự nguyện tham gia với tư cách cá nhân — không đại diện cho tổ chức, không sử dụng phần mềm bot hoặc công cụ tự động.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc đảm bảo hoạt động cá cược trực tuyến là hợp pháp tại địa phương của mình.

Bằng việc nhấp vào nút "Đăng ký" hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng av888, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này cùng Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng av888. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản bằng thông tin khác nhau (tên, số điện thoại, địa chỉ email, số tài khoản ngân hàng) nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào khác.

Khi đăng ký tài khoản, người dùng có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu của av888 khi được đề nghị.
• Giữ bí mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) và không chia sẻ cho bất kỳ người nào khác.
• Thông báo ngay cho av888 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm bảo mật.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi, đặc biệt là số điện thoại và tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền.

av888 chấp nhận giao dịch tài chính thông qua các phương thức thanh toán điện tử phổ biến tại Việt Nam. Mọi giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Nạp tiền:

• Hỗ trợ nạp qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank.
• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: thông thường từ 1–5 phút sau khi xác nhận giao dịch thành công.
• av888 không thu phí nạp tiền từ phía người dùng. Tuy nhiên, một số phương thức thanh toán có thể tính phí từ phía nhà cung cấp dịch vụ.

Rút tiền:

• Người dùng chỉ được rút tiền về đúng phương thức đã nạp hoặc tài khoản ngân hàng mang tên chủ tài khoản av888.
• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu.
• av888 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Nghiêm cấm rút tiền nhận từ hành vi gian lận, lạm dụng hoặc các giao dịch bất hợp pháp.

Mỗi loại trò chơi và sản phẩm cá cược trên av888 có quy tắc riêng được hiển thị chi tiết trong giao diện từng sản phẩm. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi tham gia. Dưới đây là các quy định chung áp dụng cho tất cả sản phẩm:

• Mọi cược đã được xác nhận đặt thành công đều không thể hủy trừ khi có lỗi kỹ thuật xác nhận từ phía av888.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ nhà cung cấp trực tiếp (đối với live casino, đá gà trực tiếp).
• av888 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người dùng đặt cược sai thông tin, nhầm tỷ lệ, hoặc đặt cược khi đang trong tình trạng thiếu tỉnh táo.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, av888 có quyền hủy kết quả và hoàn trả tiền cược về tài khoản người dùng.
• Sử dụng phần mềm hỗ trợ, bot tự động, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả là hành vi bị nghiêm cấm và sẽ bị xử lý theo điều khoản về gian lận.

av888 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình có điều kiện, thời hạn và mức thưởng cụ thể được thông báo rõ ràng tại trang khuyến mãi. Các quy định chung về khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị, và một địa chỉ thanh toán duy nhất.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành đầy đủ vòng cược quy định (thường từ 5x đến 30x tùy chương trình) trước khi rút.
• av888 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện lạm dụng.
• Người chơi không được kết hợp nhiều khuyến mãi cùng lúc trừ khi được quy định cụ thể trong điều kiện của từng chương trình.
• Nghiêm cấm hành vi lạm dụng khuyến mãi bao gồm: tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin người khác, đặt cược hai chiều (arbitrage betting) để đáp ứng điều kiện vòng cược.

av888 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi của dịch vụ. Cụ thể:

• av888 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính của người dùng phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả thua cược thông thường trong quá trình tham gia trò chơi.
• av888 không chịu trách nhiệm về gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm lỗi đường truyền internet, mất điện diện rộng hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm bồi thường của av888 đối với người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.
• av888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng av888 — bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm, mã nguồn, âm thanh và video — đều là tài sản sở hữu trí tuệ của av888 hoặc được av888 cấp phép sử dụng hợp lệ từ các đối tác.

Người dùng không được phép:

• Sao chép, phân phối, tái xuất bản, hoặc bán bất kỳ nội dung nào của av888 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Sử dụng logo, thương hiệu av888 cho mục đích thương mại hoặc cá nhân ngoài phạm vi được phép.
• Dịch ngược (reverse engineer), phân tách hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của bất kỳ phần mềm nào thuộc av888.
• Tạo các tác phẩm phái sinh dựa trên nội dung của av888 mà không có sự chấp thuận.

av888 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Phát hiện gian lận, lạm dụng khuyến mãi, sử dụng bot hoặc phần mềm bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không xác minh được danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ av888.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện vòng cược).

av888 cam kết thực hành cờ bạc có trách nhiệm và coi đây là ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 tuần đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng av888.
• Giới hạn thời gian chơi: Tính năng nhắc nhở sau khoảng thời gian chơi liên tục giúp người dùng kiểm soát thói quen cá cược.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống gửi thông báo định kỳ nhắc nhở người dùng về thời gian và số tiền đã sử dụng.

av888 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng qua một trong các hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ av888 trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký của người dùng.
• Hiển thị thông báo trong tài khoản cá nhân khi người dùng đăng nhập.

Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ av888 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp thuận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng av888 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng av888, kể cả ngày lễ tết
• Thời gian xử lý khiếu nại: av888 cam kết phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong vòng 3–5 ngày làm việc

Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả trò chơi phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm xảy ra sự kiện. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét do hạn chế về dữ liệu lưu trữ. av888 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và theo đúng quy định của điều khoản này.